Jump menu

Main content |  back to top

Ügyfélszolgálatok

Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk

A Shell töltőállomásokon történő vásárlással kapcsolatos észrevételeit az alábbi elérhetőségeken írhatja meg nekünk. Fontos, hogy bármilyen jellegű esemény bekövetkezése után, amennyiben észrevétele van, azt a lehető legrövidebb időn belül jelezze felénk.

Telefon: (06-1) 480 1114

Telefax: (06-1) 999 8673

E-mail: info-hu@shell.com

EuroShell kártyával kapcsolatos információk

Az üzemanyagkártyás üzletággal kapcsolatos kérdéseire az alábbi elérhetőségeken kaphat választ:

Telefon: (06-1) 480-1111

Telefax: (06-1) 999-8666

E-mail: kartyainfo-hu@shell.com

Nagybani üzemanyag értékesítéssel kapcsolatos információk 

Telefon: (06-1) 480 1052

Telefax: (06-1) 808 8758

E-mail: uzemanyaginfo-hu@shell.com

Kenőanyagokkal kapcsolatos kérdéseit a Rafinanz Orbico Kft. munkatársai tudják megválaszolni

1023. Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28

Telefon: (06-1)  577 2500

Telefax: (06-1) 577 2599

E-mail: info@rafinanzorbico.hu

CLUBSMART ügyfélszolgálat

A CLUBSMART Programmal kapcsolatos kérdéseire az alábbi elérhetőségeken kaphat választ (pl. CLUBSMART kártyaigénylés, CLUBSMART pontgyűjtés).

Tel/Fax Telefon: (06-1) 777-9001

Telefax: (06-1) 436-3381

E-mail: smart@shell.hu

Panaszkezelési Szabályzat

A Shell Hungary Zrt. (1113 Budapest, Bocskai út 134-146.) számára minden vásárlói vélemény rendkívül fontos. A hozzánk érkező vásárlói visszajelzéseket, fogyasztói panaszbejelentéseket minden esetben körültekintően kivizsgáljuk, azokat felhasználjuk folyamataink, szolgáltatásaink és termékeink folyamatos fejlesztésére.

További információkat és az elérhetőségeinket a lenti dokumentumban találja.

Sajtóinformációk

Well PR Ügynökség

Telefon: (061) 350 7390, 226-os mellék

Weboldallal kapcsolatos információk

Kérjük, hogy a weboldallal kapcsolatos kérdéseit az alábbi e-mail címen tegye fel, észrevételeit ossza meg velünk!

E-mail: webmastershellhungary@shell.com

A fenti kategóriákba nem besorolható kérdések esetén az alábbi központi elérhetőségeken tudja felvenni velünk a kapcsolatot (e-mailen, levélben):

Shell Hungary Zrt.

Címünk: 1113 Budapest, Bocskai út 134-146.

Központi tel/fax: Telefon: (06-1) 436-3200, (06-1) 436-3301, (06-1) 436-3302

Telefax: (06-1) 436-3399