Tisztelt Vásárlónk, a korszerűbb ügyintézés érdekében létrehoztunk Önnek egy platformot, ahonnan könnyedén továbbíthatja hozzánk üzenetét. Tájékoztatjuk, hogy ezen a platformon történő üzenetküldéshez e-mail cím megadása is kötelező, amennyiben nincs e-mail címe, bejelentését a (06-1) 480 1114 telefonszámon, a (06-1) 999 8673 telefaxszámon vagy postai úton a Shell Hungary zRt. 1113 Budapest, Bocskai út 134-146. címen, vagy 1519 Budapest, Pf. 590. postafiók címen teheti meg.
Tiszteletben tartjuk mindazok magánélethez való jogát, akik felkeresik ezt a honlapot. Ennek megfelelően szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy milyen módon használjuk fel az Ön személyes adatait. Javasoljuk, hogy olvassa el Adatvédelmi Tájékoztatónkat, hogy megismerje, hogyan kezeljük a személyes adatokat.
Amennyiben a panaszbejelentés a töltőállomáson történt vásárlással kapcsolatos, itt tudja csatolni a bizonylat/áfás számla másolatát vagy egyéb dokumentumot.
Adatvédelmi Tájékoztató
Panaszkezelési Szabályzat (PDF)
* a mező kitöltése kötelező
Adatvédelmi tájékoztató
Ez a felület nem a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény hatálya alá tartozó fogyasztói panaszok bejelentésére szolgál, kérjük ilyen jellegű bejelentéseit ne itt, hanem a Panaszbejelentés menüpont alatt, az ott előírt adatok megadásával tegye meg.