Üdvözöljük a Shell Ügyfélszolgálatán
Termékek és szolgáltatások
Vannak-e kútkezelők a töltőállomásokon, akik segítenek a tankolásban?
Vannak-e kútkezelők a töltőállomásokon, akik segítenek a tankolásban?
Minden Shell töltőállomáson vannak kútkezelő kollégák, akik segítenek vásárlóinknak a megfelelő üzemanyag kiválasztásában, a gépjármű tankolásában.
Töltőállomások elérhetősége
Töltőállomások elérhetősége
A weboldalunkon elérhető töltőállomás-kereső segítségével megtekinthető a kívánt töltőállomások telefonos elérhetősége.
Hogyan juthatok hozzá az elektromos feltöltést igazoló bizonylathoz?
Hogyan juthatok hozzá az elektromos feltöltést igazoló bizonylathoz?
A feltöltést igazoló bizonylatot a töltési folyamat befejezését követően a https://receipts.shellrecharge.com/ weboldalról tudod letölteni. Itt ki kell választani, hogy mivel fizettél, majd meg kell adni a töltés összegét és időpontját.
Így kapo meg a "Tranzakciós összefoglaló riportot", amit áfás számla igénylésekor is csatolni kell.
Hogyan juthatok számla másolatokhoz?
Hogyan juthatok számla másolatokhoz?
Számla másolatokra vonatkozó kérésed jelezheted azon az állomáson, melyen a számlát kiállították, vagy írj nekünk a kapcsolatfelvételi ürlapon keresztül. Állomásaink elérhetőségét az alábbi linken keresztül érheted el: Shell töltőállomás-kereső | Shell Magyarország
Ki a Shell Café márkájú termékek gyártója?
Ki a Shell Café márkájú termékek gyártója?
Az (EU) 2025/40-es csomagolásról és csomagolási hulladékról szóló rendelet értelmében a Shell Café márkájú termékek gyártója:
Shell International Petroleum Company Limited
Shell Centre
York Road
London SE1 7NA
United Kingdom
Mi az a Segítség gomb és hogyan használjuk?
Mi az a Segítség gomb és hogyan használjuk?
A Segítség lehetőséget a www.shell.hu weboldalon az oldal jobb alsó sarkában találhatod meg, ahol kapcsolatba léphetsz ügyfélszolgálatunkkal munkanapokon 8:00 és 16:45 között.
A Segítség használatának lépései:
lépés: Kattints a képernyő jobb alsó sarkában található „Segítség” gombra
lépés: Add meg a kért adatokat (név, email cím, üzenet). A mezők kitöltése után kattints a jobb alsó sarokban található „Küldés” gombra.
lépés: Megkezdheted a csevegést ügyfélszolgálatunkkal.
lépés: A Segítség ablak bezárásával a csevegést befejezheted.
Hogyan juthatok hozzá elektromos feltöltés esetén az áfás számlához?
Hogyan juthatok hozzá elektromos feltöltés esetén az áfás számlához?
Áfás számla igénylése esetén kérjük, töltsd ki a következő oldalon található nyomtatványt: Nyomtatvány áfás számla igényléshez | Shell Magyarország és csatold a Tranzakciós összefoglaló riportot, amit előzetesen letöltött a https://receipts.shellrecharge.com/ oldalról.
Töltőállomásainkon elérhető üzemanyagok és szolgáltatások.
Töltőállomásainkon elérhető üzemanyagok és szolgáltatások.
A weboldalunkon elérhető töltőállomás-kereső segítségével megtekinthető, hogy melyik töltőállomásokon mely üzemanyagfajták, valamint mely szolgáltatások vehetők igénybe.
Üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdések.
Üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdések.
EuroShell üzemanyagkártyával kapcsolatban kérjük keresd euroShell Ügyfélszolgálatunkat a kapcsoaltfelvételi űrlapon keresztül.
Elektromos autómat mely Shell töltőállomásokon tudom tölteni?
Elektromos autómat mely Shell töltőállomásokon tudom tölteni?
Töltőpontjainkról a következő linken tudsz tájékozódni: Gyors és egyszerű elektromos autó töltés az ország számos pontján! | Shell Magyarország
További szekciók
Ügyfélszolgálatok
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
A Shell töltőállomásokkal kapcsolatos észrevételeit az alábbi linkre kattintva jelezheti felénk: Észrevétel küldése.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található sárga „Segítség" gombra. A Live Chat munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
ClubSmart ügyfélszolgálat
ClubSmart ügyfélszolgálat
Lépjen kapcsolatba velünk a megfelelő online űrlap kitöltésével: Kapcsolat.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található sárga „Segítség" gombra. A Live Chat munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
Az üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdéseire az alábbi elérhetőségeken kaphat választ:
Telefon: (06-1) 480-1111
Telefax: (06-1) 999-8666
E-mail: kartyainfo-hu@shell.com
Shell Recharge
Shell Recharge
Ha technikai segítségre van szüksége a Shell Recharge elektromos töltőkkel kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk az alábbi telefonszámon: +36-1/480-1114 (4-es mellék)
Az Ügyfél hangja
Az Ügyfél hangja
A vásárlók igényeinek maximális kiszolgálása munkatársaink és vállalatunk érdeke egyaránt. Igyekszünk szolgáltatásaink minőségét magas szinten tartani, valamint vásárlóink igényeit széles körben kielégíteni. Fontos számunkra, hogy megismerjük véleményét szolgáltatásaink minőségéről, valamint azokról a területekről, ahol tovább fejlődhetünk annak érdekében, hogy még jobb élményt nyújtsunk Önnek. Erről Ide kattintva tud visszajelzést adni.
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos kérdéseivel kérjük, keresse az Orbico Hungary Kft. munkatársait az alábbi elérhetőségen:
Email: info.shell.hu@orbico.com
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.