Autómentés
A flotta mozgásban tartása döntő fontosságú a sikeres üzletmenethez. Ezért Shell kártya felhasználóink megbízható és hatékony országúti segélyszolgálatban részesülnek, lehetővé téve, hogy járművezetői a lehető leggyorsabban újra útra kelhessenek.
MEGÚJULT AUTÓSEGÉLY SZOLGÁLAT TÁJÉKOZTATÓ
Shell Assistance szolgáltatás 2026. január 1-től új telefonszámon érhető el!
Baleset?
Meghibásodás?
Elveszett indítókulcs?
Hívja a 061 347 7577 telefonszámot, hogy flottája gépjárművei gyors és szakszerű segítséget kapjanak az év minden napján.*
A Shell Assistance kizárólag Magyarország területén belül térítésmentes gépjárműmentést biztosít, a nap 24 órájában, a hét minden napján.*
Ki veheti igénybe a Shell Assistance-t?**
A Shell Assistance gépjárműmentő szolgáltatásunkat a Shell Hungary Zrt-vel közvetlenül szerződéses jogviszonyban álló partnereink legfeljebb 3,5 tonna össztömegű, érvényes magyar forgalmi engedéllyel rendelkező személyautóra vehetik igénybe, amennyiben személyautós, azaz 7002 kártyaszámmal kezdődő Shell kártyával rendelkeznek.
A Shell Assistance szolgáltatást kizárólag a Shell Hungary Zrt-vel közvetlenül szerződéses jogviszonyban álló partnerek vehetik igénybelízing és flottakezelő partnereinknek és azok ügyfeleinek, valamint hivatalos üzemanyagkártya közvetítőn (Fleetcor) keresztül szerződött partnerek részére a szolgáltatást nem nyújtjuk.
A Shell Assistance szolgáltatás kizárólag aktív Shell kártya felmutatásával vehető igénybe, az annak használatára jogosult személy által. Aktív Shell kártya az, ami érvényes, és a bejelentést megelőző 3 naptári hónapban legalább 50 liter üzemanyag-vételezés ellenértékének kiegyenlítésére használták.
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a jelen Tájékoztatóban vagy a Shell Assistance Szolgáltatási Feltételeiben foglaltak alapján a Shell Assistance igénybevételére nem jogosult, a Shell Hungary zRt. jogosult az Assistance szolgáltatás ellenértékét a Felhasználó részére kiszámlázni.
Mikor vehető igénybe a Shell Assistance?
A Szolgáltatás igénybevételének 3 fő kategóriája:
ÖNHIBA: például lemerült akkumulátor, elveszett indítókulcs
MŰSZAKI meghibásodás: elektromos vagy mechanikai meghibásodás
KÖZLEKEDÉSI BALESET
Részletes feltételek a Shell Assistance Szolgáltatási Feltételeiben
(különös tekintettel: Kizárások és korlátozások) *
Hogyan segíti a flottakezelését a Shell Assistance?
A Shell Assistance több nyelven elérhető, 24 órás segélyszolgálatot biztosít.
HELYSZÍNI JAVÍTÁS: A Shell Assistance szakembere a lehető legrövidebb időn belül a helyszínre érkezik és orvosolja a problémát.
SZAKSZERVÍZBE VAGY TELEPHELYRE SZÁLLÍTÁS: Amennyiben a helyszíni javítás nem megoldható, a meghibásodott gépjárművet a Shell Assistance Szolgáltatási Feltételei szerint a gépjármű elhelyezkedésétől számított legközelebbi szakszervizbe, vagy az Ön által megjelölt magyarországi telephelyre szállítjuk, legfeljebb 150 km-en belül.
CSEREAUTÓ: a Shell Assistance Szolgáltatási Feltételeiben foglaltak szerint 3 egymást követő napra, de legfeljebb a javítás idejére.
Részletes feltételek a Shell Assistance Szolgáltatási Feltételeiben*
Baj esetén hívja a 0613477577 telefonszámot, adja meg Shell kártyája teljes számát - a többiről pedig a Shell Assistance gondoskodik!
*A Shell Assistance igénybevételének további feltételeit, továbbá teljes körű, részletes tájékoztatást a mindenkori Shell Assistance Szolgáltatási Feltételei tartalmazza, kérjük, figyelmesen olvassa el.
** A Shell Assistance igénybevételének kiegészítő feltételeit a Shell Hungary zRt. jelen tájékoztatóban határozza meg. A Shell fenntartja a jogot, hogy a Shell üzemanyagkártyához kapcsolódó, további harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (pl. Shell Assistance Autósegély-szolgáltatás) feltételeit bármikor egyoldalúan módosítsa, az ilyen szolgáltatást bármikor egyoldalúan felfüggessze, szüneteltesse, megszüntesse, korlátozza, vagy visszavonja. A Shell az erről szóló tájékoztatást a Shell weboldalán teszi közzé.
Egyebekben az Euroshell és Shell Üzemanyagkártya Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadóak.
