Shell MobilFizetés – mert minden perc számít!
A Shell MobilFizetés kifejezetten üzleti ügyfeleknek készült, lehetővé téve a sofőrök számára, hogy tankolás közben értékes perceket takarítsanak meg. A Shell töltőállomásokon mobiltelefonjuk segítségével autójukból intézhetik a fizetést – gyorsan és kényelmesen.
Mit nyújt a Shell MobilFizetés vállalkozásának?
Gyorsaság
Kerülje el a sorban állást! Fizesse ki tankolását a Shell Appon keresztül anélkül, hogy sorban állna a pénztárnál.
Biztonság
Fizessen biztonságosan a Shell Appon keresztül Shell üzemanyagkártyája használatával.
Kényelem
Fizetéskor nem szükséges átadnia Shell üzemanyagkártyáját a pénztárnál. Nem kell a bizonylatokat sem gyűjtenie. Minden vásárlás látható lesz az alkalmazásban, számláit pedig a Shell Feet Hubon töltheti le.
Extra előnyök
A Shell MobilFizetés funkció vállalati ügyfeleink számára a Shell Appban érhető el, ahol a ClubSmart tagság további előnyeit is élvezhetik.*
*Amennyiben jogosult tankolásai utána ClubSmart pontok gyűjtésére.
A Shell a MobilFizetés szolgáltatásért a bevezető időszakban visszavonásig nem számít fel díjat.
Próbálja ki most a Shell MobilFizetést!
Töltse le a Shell Appot mobileszközére (például okostelefonjára), majd a szolgáltatás aktiválásához keresse fel Ügyfélszolgálatunkat, és élvezze a Shell MobilFizetés minden előnyét! A Shell MobilFizetés szolgáltatás igénybevételéhez Clubsmart tagság, a Shell alkalmazás 6.2.0 vagy újabb verziója, valamint Shell Fleet Hub hozzáférés és a kétlépcsős hitelesítés bekapcsolása szükséges. A Shell MobilFizetés csak a Shell magyarországi hálózatában használható.
Hogyan aktiválhatja a Shell MobilFizetést vállalkozása számára?
- Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és jelezze, hogy kéri a MobilFizetés bekapcsolását. Kollégáink beállítják fiókjában a szolgáltatást, és segítenek a kétlépcsős hitelesítés bekapcsolásában.
- Töltse le a Shell alkalmazást a Google Play vagy az App Store áruházból! Amennyiben már rendelkezik ClubSmart fiókkal, és használja az alkalmazást, nem kell újra letöltenie.
- Regisztráljon, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd erősítse meg regisztrációját a megadott e-mail címen.
- Az alkalmazás kezdőképernyőjén kattintson az “Állítsa be a Shell MobilFizetés opciót” gombra. Ezután a “Válassza ki a fizetési módot” képernyőn adja hozzá Shell kártyáját fizetési módként.
- A MobilFizetés engedélyezésére vonatkozó kérését elküldjük munkáltatójának/flottamenedzserének. Miután ő jóváhagyta a kérést, néhány perccel később értesítést kap, hogy kártyája már az applikációban is működik.
Hogyan használja a Shell MobilFizetés szolgáltatást a Shell töltőállomásokon?
- Miután leparkolta autóját a kútoszlop mellett, nyissa meg a Shell alkalmazást (miközben a járműben tartózkodik), és a kezdőképernyőn kattintson a “Tankolás Shell MobilFizetéssel” gombra.
- Ezen a gombon látható, hogy a geolokációs adatok alapján Ön melyik töltőállomáson tartózkodik. Egymáshoz közeli benzinkutak esetén előfordulhat, hogy egynél több töltőállomás is látható. Ilyenkor a “Tankolás Shell MobilFizetéssel” gombon nem látszik a helyszín, kattintás után válasszon az “A” és ”B” benzinkút közül az állomáson található jelölés alapján!
- Adja meg a szükséges információkat az alkalmazásban!
- Ha a kiválasztott kútoszlop készen áll, szálljon ki az autóból, és kezdje el a tankolást 2 percen belül! A megkezdett tranzakció megszakítása vagy befejezése a töltőpisztoly visszahelyezésével lehetséges.
- A tankolás befejezése után a tranzakció összegzése megjelenik a készülék képernyőjén. A művelet befejezéséhez kattintson a “Rendben” gombra!
Gyakran ismételt kérdések
Hol használhatom a Shell MobilFizetés szolgáltatást?
Hol használhatom a Shell MobilFizetés szolgáltatást?
- A Shell MobilFizetés csak a Shell magyarországi hálózatában használható, külföldön nem. Ha kártyáján engedélyezett a nemzetközi használat, külföldi tankolás esetén a hagyományos módon, a shopban tud Shell kártyájával fizetni.
Valamennyi üzemanyagfajtát fizethetem a Shell MobilFizetés szolgáltatással?
Valamennyi üzemanyagfajtát fizethetem a Shell MobilFizetés szolgáltatással?
- Igen, a Shell MobilFizetés szolgáltatással valamennyi, az Ön Shell kártyája esetében engedélyezett üzemanyagfajtáért fizethet.
Honnan tudhatom, hogy melyik Shell töltőállomáson érhető el a MobilFizetés szolgáltatás?
Honnan tudhatom, hogy melyik Shell töltőállomáson érhető el a MobilFizetés szolgáltatás?
- Valamennyi Magyarországon található Shell töltőállomáson rendelkezésre áll a Shell MobilFizetés szolgáltatás.
Mely operációs rendszerek támogatják az app használatát?
Mely operációs rendszerek támogatják az app használatát?
- iOS – 13 és újabb
- Android – v6 és újabb
Miért szükséges, hogy be legyen kapcsolva a helymeghatározás?
Miért szükséges, hogy be legyen kapcsolva a helymeghatározás?
- A Shell MobilFizetés szolgáltatás beazonosítja a Shell töltőállomás lokációját, ehhez szükséges, hogy a helymeghatározás be legyen kapcsolva.
Miért talált az alkalmazás két töltőállomást ?
Miért talált az alkalmazás két töltőállomást ?
- Amennyiben két töltőállomás közel van egymáshoz, akkor az alkalmazásban ki kell választani az "A" vagy a "B" állomást . Erre vonatkozó információt az állomási tetőtartó oszlopra helyeztünk ki. Kérjük, a matrica alapján válasszon állomást az appban!
Hogy tudom a GPS helymeghatározást bekapcsolni?
Hogy tudom a GPS helymeghatározást bekapcsolni?
GPS bekapcsolása Android esetében:
- Keresse meg a "Beállítások“-at !
- Görgessen le az “Alkalmazások” ponthoz!
- Válassza ki a Shell Appot!
- Megjelenik a Shell App beállításainak listája.
- Ellenőrizze a listát! A szürke színnel jelzett részek nem aktívak. Győződjön meg arról, hogy a lokációmegosztás engedélyezve van!
GPS bekapcsolása IOS esetében:
- Kattintson a "Beállítások“ ikonra!
- Görgessen le a Shell Apphoz!
- Válassza a “Helyzet” menüpontot!
- Kattintson az “App használata közben” menüpontra!
Az autóban kell hagynom a mobiltelefonomat ?
Az autóban kell hagynom a mobiltelefonomat ?
- Annak elkerülése érdekében, hogy tankolás közben vagy az előtető alatt sétálva a telefon elvonja a figyelmét, kérjük, tegye el mobiltelefonját, miután elérte az "A kútoszlop készen áll" képernyőt. Zsebbe vagy táskába is teheti készülékét, ha nem akarja az autóban hagyni, de kérjük, ne használja azt az előtető alatt!
Mit tegyek, ha nincs térerőm?
Mit tegyek, ha nincs térerőm?
- A Shell MobilFizetés eléréséhez 3G szükséges, bekapcsolt mobiladat-forgalommal. Ennek hiányában kérjük, fizessen a shopban!
Hol találom meg a kútoszlop számát?
Hol találom meg a kútoszlop számát?
- A kútoszlop száma az oszlop tetején található.
A töltőoszlop már használatban van.
A töltőoszlop már használatban van.
- Ha az Ön által választott kútoszlop már használatban van, kérjük, zárja le ezt a tranzakciót, és indítson egy újat!
Mit kell tennem, ha rossz kútoszlopszámot adtam meg?
Mit kell tennem, ha rossz kútoszlopszámot adtam meg?
- Törölje a tranzakciót a "Tranzakció törlése" gombbal! Ez a gomb a képernyő alján található. Ezt követően kezdje újra a folyamatot!
- A tankolás megkezdése után a tranzakció nem törölhető, ebben az esetben forduljon a személyzethez!
Elfelejtettem a PIN-kódomat, mit tegyek?
Elfelejtettem a PIN-kódomat, mit tegyek?
- FONTOS: Az alkalmazás PIN-kódja különbözik a kártya PIN-kódjától!
- Válassza az “Elfelejtette a PIN-kódot?” gombot. A PIN megadásának három sikertelen kísérlete után a rendszer automatikusan kilépteti Önt.
- Ezután válassza a PIN újrabeállítása lehetőséget, az e-mail cím és a jelszó megadása után kérjük, állítsa be új biztonsági PIN-kódját.
Mit tegyek, ha műszaki problémával szembesülök?
Mit tegyek, ha műszaki problémával szembesülök?
- Elnézését kérjük! Amennyiben ez újra előfordul, kérjük, fizessen a shopban!
Elnézését kérjük! Amennyiben ez újra előfordul, kérjük, fizessen a shopban!
Elnézését kérjük! Amennyiben ez újra előfordul, kérjük, fizessen a shopban!
- +3614801111
ÖN MÉG NEM RENDELKEZIK SHELL ÜZEMANYAGKÁRTYÁVAL?
Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot!
