Üdvözöljük a Shell Ügyfélszolgálatán
Visszajelzés
Ön mit gondol a Shell töltőállomásokról?
Ön mit gondol a Shell töltőállomásokról?
Az Ön véleménye fontos számunkra, mivel segít nekünk annak fejlesztésében, hogy mindig a legmegfelelőbb szolgáltatást biztosíthassuk Önnek.
Kérjük, kattintson a linkre az online kérdőív kitöltéséhez. A felmérés nagyjából 5 percet vesz igénybe.
Amennyiben inkább szóban szeretne visszajelzést adni valamelyik töltőállomáson tett látogatásáról, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info-hu@shell.com e-mail címen.
Hogyan tehetek bejelentést töltőállomáson történt káresettel kapcsolatban?
Hogyan tehetek bejelentést töltőállomáson történt káresettel kapcsolatban?
A Shell töltőállomásokon történt káresettel kapcsolatos bejelentést az alábbi elérhetőségeken tehet. Fontos, hogy bármilyen jellegű esemény bekövetkezése után, amennyiben észrevétele van, azt a lehető legrövidebb időn belül jelezze felénk.
Kérjük írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy e‑mailben az info-hu@shell.com címre küldje el részünkre. Emellett ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8:00 és 16:45 óra között élő chaten is rendelkezésére áll. Élő csevegésbe kezdhet kollégáinkkal a www.clubsmart.shell.hu weboldalon a Súgó lehetőségre kattintva, (melyet az oldal jobb alsó sarkában találhat meg) vagy a Shell alkalmazásban a Segítség menüponton keresztül a „Live Chat” lehetőségre kattintva.
Hogyan tehetek panaszbejelentést a töltőállomáson való kiszolgálással kapcsolatban?
Hogyan tehetek panaszbejelentést a töltőállomáson való kiszolgálással kapcsolatban?
Sajnáljuk, hogy Önt kellemetlenség érte. Vásárlóink véleménye számunkra rendkívül fontos, ezért minden esetet teljes körültekintéssel vizsgálunk. A Shell töltőállomásokon történő vásárlással kapcsolatos észrevételeit az alábbi elérhetőségeken írhatja meg nekünk. Fontos, hogy bármilyen jellegű esemény bekövetkezése után, amennyiben észrevétele van, azt a lehető legrövidebb időn belül jelezze felénk.
Kérjük, írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy e‑mailben az info-hu@shell.com címre küldje el részünkre. Emellett ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8:00 és 16:45 óra között élő chaten is rendelkezésére áll. Élő csevegésbe kezdhet kollégáinkkal a www.clubsmart.shell.hu weboldalon a Súgó lehetőségre kattintva, (melyet az oldal jobb alsó sarkában találhat meg) vagy a Shell alkalmazásban a Segítség menüponton keresztül a „Live Chat” lehetőségre kattintva.
Hol tehetek bejelentést Shell töltőállomással kapcsolatban?
Hol tehetek bejelentést Shell töltőállomással kapcsolatban?
A Shell töltőállomásokkal kapcsolatos észrevételeit az alábbi elérhetőségeken írhatja meg nekünk. Fontos, hogy bármilyen jellegű esemény bekövetkezése után, amennyiben észrevétele van, azt a lehető legrövidebb időn belül jelezze felénk.
Kérjük írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy hívjon minket a +36 1 480 1114-es telefonszámon, munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között.
Telefax: (06-1) 999 8673, e-mail: info-hu@shell.com
További szekciók
Ügyfélszolgálatok
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
A Shell töltőállomásokkal kapcsolatos észrevételeit az alábbi linkre kattintva jelezheti felénk: Észrevétel küldése.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra. A Live Chat munkatársainkkal munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
Írjon nekünk: info-hu@shell.com
ClubSmart ügyfélszolgálat
ClubSmart ügyfélszolgálat
Lépjen kapcsolatba velünk a megfelelő online űrlap kitöltésével: Kapcsolat.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra. A Live Chat munkatársainkkal munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
Írjon nekünk: smart@shell.hu
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
Az üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdéseire az alábbi elérhetőségeken kaphat választ:
Telefon: (06-1) 480-1111
Telefax: (06-1) 999-8666
E-mail: kartyainfo-hu@shell.com
Shell Recharge
Shell Recharge
Ha technikai segítségre van szüksége a Shell Recharge elektromos töltőkkel kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk az alábbi telefonszámon: +36-1/480-1114 (1-es mellék)
Az Ügyfél hangja
Az Ügyfél hangja
A vásárlók igényeinek maximális kiszolgálása munkatársaink és vállalatunk érdeke egyaránt. Igyekszünk szolgáltatásaink minőségét magas szinten tartani, valamint vásárlóink igényeit széles körben kielégíteni. Fontos számunkra, hogy megismerjük véleményét szolgáltatásaink minőségéről, valamint azokról a területekről, ahol tovább fejlődhetünk annak érdekében, hogy még jobb élményt nyújtsunk Önnek. Erről Ide kattintva tud visszajelzést adni.
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos kérdéseivel kérjük, keresse az Orbico Hungary Kft. munkatársait az alábbi elérhetőségen:
Email: info.shell.hu@orbico.com
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.