Üdvözöljük a Shell Ügyfélszolgálatán
Termékek és szolgáltatások
Elektromos autómat mely Shell töltőállomásokon tudom tölteni?
Elektromos autómat mely Shell töltőállomásokon tudom tölteni?
Töltőpontjainkról a következő linken tud tájékozódni: Gyors és egyszerű elektromos autó töltés az ország számos pontján! | Shell Magyarország
Mi a Shell Live Chat és hogyan használjuk?
Mi a Shell Live Chat és hogyan használjuk?
A Shell Live Chat egy új kapcsolatfelvételi lehetőség, melynek segítségével tájékoztatást kérhet Shell termékekről, szolgáltatásokról, aktuális promóciókról és még sok egyébről.
Próbálja ki Ön is az új Live Chat funkciót!
A Live Chat munkanapokon 8.00-16:45 között érhető el.
A Live Chat gomb a jobb alsó sarokban érhető el a következő oldalakon:
- A Lépjen velünk kapcsolatba shell.hu oldalon
- A ClubSmart shell.hu oldalon ClubSmart Fiókba történt bejelentkezést követően
- Az Autósok shell.hu oldalon
- Illetve a shell.hu minden egyes oldalán
A Live Chat használatának lépései:
- lépés: Kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található „Súgó” gombra
- lépés: Kattintson a képernyő jobb also sarkában található „Chat indítása” gombra
- lépés: Adja meg a kért adatokat (név, email cím, üzenet). A mezők kitöltése után kattintson a jobb alsó sarokban található „Csevegés indítása” gombra.
- lépés: Megkezdheti a csevegést ügyfélszolgálatunkkal.
- lépés: Az ügyintézés befejezését követően lehetősége van értékelni Live Chat tapasztalatát a „👍” vagy a „👎” gombra kattintva. Megoszthatja velünk véleményét is, ezáltal fejleszteni tudjuk Chat szolgáltatásunkat a jövőre nézve.
A „Hagyjon megjegyzést” mező kitöltését követően kattintson a „Küldés” gombra.
6. lépés: A Live Chat ablak bezárásával csevegését befejezheti.
Töltőállomásainkon elérhető üzemanyagok és szolgáltatások.
Töltőállomásainkon elérhető üzemanyagok és szolgáltatások.
A weboldalunkon elérhető töltőállomás-kereső segítségével megtekinthető, hogy melyik töltőállomásokon mely üzemanyagfajták, valamint mely szolgáltatások vehetők igénybe.
Töltőállomások elérhetősége
Töltőállomások elérhetősége
A weboldalunkon elérhető töltőállomás-kereső segítségével megtekinthető a kívánt töltőállomások telefonos elérhetősége.
Üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdések.
Üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdések.
EuroShell üzemanyagkártyával kapcsolatban kérjük keresse euroShell Ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségek egyikén: +36 1 480 1111, kartyainfo-hu@shell.com
Vannak-e kútkezelők a töltőállomásokon, akik segítenek a tankolásban?
Vannak-e kútkezelők a töltőállomásokon, akik segítenek a tankolásban?
Minden Shell töltőállomáson vannak kútkezelő kollégák, akik segítenek Önnek a megfelelő üzemanyag kiválasztásában, a gépjármű tankolásában.
További szekciók
Ügyfélszolgálatok
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
A Shell töltőállomásokkal kapcsolatos észrevételeit az alábbi linkre kattintva jelezheti felénk: Észrevétel küldése.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra. A Live Chat munkatársainkkal munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
Írjon nekünk: info-hu@shell.com
ClubSmart ügyfélszolgálat
ClubSmart ügyfélszolgálat
Lépjen kapcsolatba velünk a megfelelő online űrlap kitöltésével: Kapcsolat.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra. A Live Chat munkatársainkkal munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
Írjon nekünk: smart@shell.hu
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
Az üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdéseire az alábbi elérhetőségeken kaphat választ:
Telefon: (06-1) 480-1111
Telefax: (06-1) 999-8666
E-mail: kartyainfo-hu@shell.com
Shell Recharge
Shell Recharge
Ha technikai segítségre van szüksége a Shell Recharge elektromos töltőkkel kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk az alábbi telefonszámon: +36-1/480-1114 (1-es mellék)
Az Ügyfél hangja
Az Ügyfél hangja
A vásárlók igényeinek maximális kiszolgálása munkatársaink és vállalatunk érdeke egyaránt. Igyekszünk szolgáltatásaink minőségét magas szinten tartani, valamint vásárlóink igényeit széles körben kielégíteni. Fontos számunkra, hogy megismerjük véleményét szolgáltatásaink minőségéről, valamint azokról a területekről, ahol tovább fejlődhetünk annak érdekében, hogy még jobb élményt nyújtsunk Önnek. Erről Ide kattintva tud visszajelzést adni.
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos kérdéseivel kérjük, keresse az Orbico Hungary Kft. munkatársait az alábbi elérhetőségen:
Email: info.shell.hu@orbico.com
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.