Üdvözöljük a Shell Ügyfélszolgálatán
Általános
Mi az a ClubSmart program?
Mi az a ClubSmart program?
A ClubSmart a Shell hűségprogramja, mellyel a Shell töltőállomásokon pontokat gyűjthet illetve válthat be ajándékokra, illetve kedvezményekre.
ClubSmart tagnak lenni jó. Hogy miért?
Hűségprogramunk tagjai nemcsak első kézből értesülhetnek újdonságainkról, de számos különleges ajánlat is vár rájuk. Regisztráljon a Shell alkalmazásban, vagy itt a weboldalon, és élvezze az Önnek járó VIP ajánlatokat, kedvezményeket!
További információkat a VIP ajánlatokról itt talál: shell.hu
Miért nem kapok ajánlatokat?
Miért nem kapok ajánlatokat?
Kérjük ellenőrizze online fiókjában a marketing hozzájárulását. Amennyiben elfogadta a “ClubSmart hírek, ajánlatok”-at, úgy kérjük, vegye figyelembe, hogy személyre szabott ajánlataink mindig változnak, előfordulhat az is, hogy nem a megszokott időn belül érkeznek.
A marketing hozzájárulását könnyedén megadhatja a shell.hu weboldalon, és a Shell applikációban.
Bejelentkezés után válassza a Fiókom opciót
A “Marketing hozzájárulás beállításai” opció alatt tudja beállítani a marketing hozzájárulását.
FONTOS: Amennyiben Ön visszavonja a marketing hozzájárulását, úgy sajnos nem tudunk Önnek extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudjuk Önt értesíteni az újdonságokról.
Shell applikáció:
Bejelentkezés után a Fiókom részen, a Beállítások menüpontnál tudja beállítani a marketing hozzájárulását.
FONTOS: Amennyiben Ön visszavonja a marketing hozzájárulását, úgy sajnos nem tudunk Önnek extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudjuk Önt értesíteni az újdonságokról.
Amennyiben problémába ütközne vagy továbbra sem kapja meg ajánlatainkat, kérjük keresse fel a ClubSmart ügyfélszolgálatot az elérhetőségek egyikén!
Szeretnék értesítést kapni az ajánlatokról e-mailben/push üzenetben.
Szeretnék értesítést kapni az ajánlatokról e-mailben/push üzenetben.
Kérjük, adja meg marketing hozzájárulását. Amennyiben elfogadta a “ClubSmart hírek, ajánlatok”-at, úgy lehetőségünk lesz Önnek ajánlatokat küldeni, és értesíteni híreinkről, akcióinkról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyre szabott ajánlataink mindig változnak, előfordulhat az, hogy kis késéssel, és nem a megszokott időn belül érkeznek.
A marketing hozzájárulását könnyedén megadhatja a shell.hu weboldalon , és a Shell applikációban.
Bejelentkezés után válassza a Fiókom opciót:
A “Marketing hozzájárulás beállításai” opció alatt tudja beállítani a marketing hozzájárulását.
FONTOS: Amennyiben Ön visszavonja a marketing hozzájárulását, úgy sajnos nem tudunk Önnek extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudjuk Önt értesíteni az újdonságokról.
Shell applikáció:
Bejelentkezés után a Fiókom részen, a Beállítások menüpontnál tudja beállítani a marketing hozzájárulását.
FONTOS: Amennyiben Ön visszavonja a marketing hozzájárulását, úgy sajnos nem tudunk Önnek extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudjuk Önt értesíteni az újdonságokról.
Amennyiben problémába ütközne, kérjük keresse fel a ClubSmart ügyfélszolgálatot az elérhetőségek egyikén!
Ügyfélszolgálatok
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
A Shell töltőállomásokkal kapcsolatos észrevételeit az alábbi linkre kattintva jelezheti felénk: Észrevétel küldése.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra. A Live Chat munkatársainkkal munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
Írjon nekünk: info-hu@shell.com
ClubSmart ügyfélszolgálat
ClubSmart ügyfélszolgálat
Lépjen kapcsolatba velünk a megfelelő online űrlap kitöltésével: Kapcsolat.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található piros "Súgó" gombra. A Live Chat munkatársainkkal munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
Írjon nekünk: smart@shell.hu
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
Az üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdéseire az alábbi elérhetőségeken kaphat választ:
Telefon: (06-1) 480-1111
Telefax: (06-1) 999-8666
E-mail: kartyainfo-hu@shell.com
Shell Recharge
Shell Recharge
Ha technikai segítségre van szüksége a Shell Recharge elektromos töltőkkel kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk az alábbi telefonszámon: +36-1/480-1114 (1-es mellék)
Az Ügyfél hangja
Az Ügyfél hangja
A vásárlók igényeinek maximális kiszolgálása munkatársaink és vállalatunk érdeke egyaránt. Igyekszünk szolgáltatásaink minőségét magas szinten tartani, valamint vásárlóink igényeit széles körben kielégíteni. Fontos számunkra, hogy megismerjük véleményét szolgáltatásaink minőségéről, valamint azokról a területekről, ahol tovább fejlődhetünk annak érdekében, hogy még jobb élményt nyújtsunk Önnek. Erről Ide kattintva tud visszajelzést adni.
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos kérdéseivel kérjük, keresse az Orbico Hungary Kft. munkatársait az alábbi elérhetőségen:
Email: info.shell.hu@orbico.com
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.