Üdvözöljük a Shell Ügyfélszolgálatán
Általános
Mi az a ClubSmart program?
Mi az a ClubSmart program?
A ClubSmart a Shell hűségprogramja, mellyel a Shell töltőállomásokon pontokat gyűjthetsz illetve válthatsz be ajándékokra, illetve kedvezményekre.
ClubSmart tagnak lenni jó. Hogy miért?
Hűségprogramunk tagjai nemcsak első kézből értesülhetnek újdonságainkról, de számos különleges ajánlat is vár rájuk. Regisztrálj a Shell alkalmazásban, vagy itt a weboldalon, és élvezd a VIP ajánlatokat, kedvezményeket!
További információkat a VIP ajánlatokról itt találsz: shell.hu
Szeretnék értesítést kapni az ajánlatokról e-mailben/push üzenetben.
Szeretnék értesítést kapni az ajánlatokról e-mailben/push üzenetben.
Kérjük, add meg marketing hozzájárulásod. Amennyiben elfogadod a “ClubSmart hírek, ajánlatok”-at, úgy lehetőségünk lesz számodra ajánlatokat küldeni, és értesíteni híreinkről, akcióinkról. Kérjük, vedd figyelembe, hogy személyre szabott ajánlataink mindig változnak, előfordulhat az, hogy kis késéssel, és nem a megszokott időn belül érkeznek.
A marketing hozzájárulásod könnyedén megadhatod a shell.hu weboldalon , és a Shell applikációban.
Bejelentkezés után válaszd a Fiókom opciót:
A “Marketing hozzájárulás beállításai” opció alatt tudod beállítani a marketing hozzájárulásod.
FONTOS: Amennyiben visszavonod a marketing hozzájárulásod, úgy sajnos nem tudunk számodra extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudunk értesíteni az újdonságokról.
Shell applikáció:
Bejelentkezés után a Fiókom részen, a Beállítások menüpontnál tudod beállítani a marketing hozzájárulásod.
FONTOS: Amennyiben visszavonod a marketing hozzájárulásod, úgy sajnos nem tudunk számodra extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudunk értesíteni az újdonságokról.
Amennyiben problémába ütköznél, kérjük vedd fel a kapcsolatot a ClubSmart ügyfélszolgálatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül!
Miért nem kapok ajánlatokat?
Miért nem kapok ajánlatokat?
Kérjük ellenőrizd online fiókodban a marketing hozzájárulásod. Amennyiben elfogadtad a “ClubSmart hírek, ajánlatok”-at, úgy kérjük, vedd figyelembe, hogy személyre szabott ajánlataink mindig változnak, előfordulhat az is, hogy nem a megszokott időn belül érkeznek.
A marketing hozzájárulásod könnyedén megadhatod a shell.hu weboldalon, és a Shell applikációban.
Bejelentkezés után válaszd a Fiókom opciót
A “Marketing hozzájárulás beállításai” opció alatt tudod beállítani a marketing hozzájárulásod.
FONTOS: Amennyiben visszavonod a marketing hozzájárulásod, úgy sajnos nem tudunk számodra extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudunk értesíteni az újdonságokról.
Shell applikáció:
Bejelentkezés után a Fiókom részen, a Beállítások menüpontnál tudod beállítani a marketing hozzájárulásod.
FONTOS: Amennyiben visszavonod a marketing hozzájárulásod, úgy sajnos nem tudunk számodra extra kedvezményeket küldeni, valamint nem tudunk értesíteni az újdonságokról.
Amennyiben problémába ütköznél vagy továbbra sem kapod meg ajánlatainkat, kérjük vedd fel a kapcsolatot a ClubSmart ügyfélszolgálatot kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Ügyfélszolgálatok
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
Töltőállomásokkal kapcsolatos és általános információk
A Shell töltőállomásokkal kapcsolatos észrevételeit az alábbi linkre kattintva jelezheti felénk: Észrevétel küldése.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található sárga „Segítség" gombra. A Live Chat munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
ClubSmart ügyfélszolgálat
ClubSmart ügyfélszolgálat
Lépjen kapcsolatba velünk a megfelelő online űrlap kitöltésével: Kapcsolat.
Chateljen velünk: A Live Chat-be történő belépéshez kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található sárga „Segítség" gombra. A Live Chat munkanapokon 8:00-16:45 között érhető el.
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
EuroShell kártyával kapcsolatos információk
Az üzemanyagkártyával kapcsolatos kérdéseire az alábbi elérhetőségeken kaphat választ:
Telefon: (06-1) 480-1111
Telefax: (06-1) 999-8666
E-mail: kartyainfo-hu@shell.com
Shell Recharge
Shell Recharge
Ha technikai segítségre van szüksége a Shell Recharge elektromos töltőkkel kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk az alábbi telefonszámon: +36-1/480-1114 (4-es mellék)
Az Ügyfél hangja
Az Ügyfél hangja
A vásárlók igényeinek maximális kiszolgálása munkatársaink és vállalatunk érdeke egyaránt. Igyekszünk szolgáltatásaink minőségét magas szinten tartani, valamint vásárlóink igényeit széles körben kielégíteni. Fontos számunkra, hogy megismerjük véleményét szolgáltatásaink minőségéről, valamint azokról a területekről, ahol tovább fejlődhetünk annak érdekében, hogy még jobb élményt nyújtsunk Önnek. Erről Ide kattintva tud visszajelzést adni.
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos információk
Kenőanyagokkal kapcsolatos kérdéseivel kérjük, keresse az Orbico Hungary Kft. munkatársait az alábbi elérhetőségen:
Email: info.shell.hu@orbico.com
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.